مدتی است اخباری مبنی بر رایگان شدن تماس با 118 مطرح می‌شود .در این زمینه مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران این گونه اعلام کردکه طبق قانون 118 جزو سرویس های رایگان نیست اما با این حال درصدد هستیم مجوزهای لازم برای تماس رایگان با این مرکز را دریافت کنیم.

به گزارش شمال ، داوود زارعیان در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان این مطلب گفت: در حال حاضر تماس با شش کد خدماتی رایگان محسوب می شود و به غیر از آنها ،اگر سازمانی علاقه مند باشد خدمات تلفنی خود را به طور رایگان ارائه کند طبعا باید خود آن سازمان هزینه های مربوطه را پرداخت کند.

وی در ادامه با یادآوری این که در حال حاضر مخابرات به عنوان یک شرکت خصوصی تلقی می شود تصریح کرد: در قانون نیز به صراحت به این نکته اشاره شده که اگر برنامه های سازمان ها به گونه ای باشد که موجب کاهش درآمد بخش خصوصی شود لازم است این کاهش درآمد از محل سازمان مربوطه جبران شده و هزینه ها به بخش خصوصی پرداخت شود.

پیش از این دبیر شورای عالی فضای مجازی از رایگان شدن تماس با 118 در آینده نزدیک خبر داده بود.

درحال حاضر تماس با شماره تلفن‌های اورژانس (115)، آتش نشانی (125)، مرکز فوریت‌های پلیس (110)، امداد آب (122)، امداد برق (121) و امداد گاز (194) رایگان محسوب می‌شود.